Envío y Seguimiento
Tiempo de Procesamiento de Pedidos
Todos los pedidos de “Productos en Existencia” se enviarán dentro de los 1 a 4 días hábiles. Ofrecemos opciones de procesamiento rápido (que agilizan el manejo de su pedido y el tiempo de entrega en general), sin embargo, debe enviar su solicitud a través de nuestra página de contacto. Pueden aplicarse tarifas adicionales.
Si su pedido contiene un “Producto Personalizado”, el tiempo total de procesamiento de su pedido será aproximadamente de 2 a 3 semanas. Las opciones de procesamiento rápido no están disponibles para los “Productos Personalizados”. Antes de finalizar la compra, revise su pedido y tenga en cuenta que, al realizar el pedido, entiende y acepta el tiempo de procesamiento extendido de 2 a 3 semanas.
Opciones de Procesamiento de Pedidos
EN EXISTENCIA – Se envía dentro de 1 a 4 días hábiles (Sin cargo adicional)
PERSONALIZADO – Se envía dentro de 2 a 3 semanas (Sin cargo adicional)
Tiempo de Envío (lo cual no es lo mismo que el tiempo de procesamiento)
El tiempo estándar de envío es de aproximadamente una semana (5-8 días hábiles). Puede reducir este tiempo pagando por un envío más rápido, como 3-4 días hábiles.
Recuerde que el tiempo de envío es adicional al tiempo de procesamiento. Debe sumar tanto el tiempo de producción como el tiempo de envío para obtener una estimación del tiempo de entrega de su pedido.
El tiempo de envío y el tiempo de procesamiento son estimados, y Graduationcapandgown.com no garantiza la entrega para una fecha o hora específica.
Fuera de Existencia
Si algún artículo queda fuera de existencia después de realizar un pedido, uno de nuestros representantes de atención al cliente se pondrá en contacto con usted por teléfono o correo electrónico para informarle sobre las opciones disponibles y solucionar cualquier inconveniente. Le preguntaremos si desea continuar con su pedido o realizar cambios. Las sustituciones de productos están disponibles bajo solicitud. Los artículos fuera de existencia generalmente se colocarán en “Pedido Pendiente” y pueden aplicarse tiempos de procesamiento extendidos.
Los tiempos de entrega pueden variar
La Fecha Estimada de Entrega proporcionada al momento del pago es solo una estimación y no garantiza la entrega para una fecha o hora específica. Dado que esto es solo una estimación, Graduacion.com no puede reembolsar los cargos de envío si el paquete llega después de la fecha estimada de entrega. Haremos nuestro mejor esfuerzo para asegurarnos de que reciba su pedido a tiempo. Le recomendamos que nos llame si necesita recibir su pedido antes de una fecha específica y trataremos de cumplir con esa fecha.
Envíos Internacionales
Enviamos a algunas ubicaciones extranjeras. Estas ubicaciones generalmente incluyen Canadá, Europa, Sudamérica, Japón, Mexico y algunas otras. Puede verificar si su país está disponible simulando un pedido en nuestro sitio web. También podemos realizar el pedido por teléfono si no encuentra su país. Sin embargo, debido a que dichos envíos a menudo implican las peculiaridades de los aranceles, leyes comerciales y de importación/exportación de diferentes países, es posible que no podamos enviar algunos pedidos al extranjero debido al costo de investigar las leyes de ese lugar. Además, si es posible, siempre es más fácil para nosotros enviar a una dirección de envío basada en EE. UU., y siempre ahorrará en costos de envío si puede organizar que una dirección en EE. UU. reciba el paquete. En este momento, debido a consejos de nuestro banco sobre tendencias de fraude, nos reservamos el derecho de rechazar o proceder con pedidos internacionales.
Graduación NO ES RESPONSABLE DE NINGÚN IMPUESTO, IVA, O CUALQUIER OTRA TARIFA ASOCIADA CON LA IMPORTACIÓN DE NUESTROS PRODUCTOS. No podemos consultar el costo final para usted, ya que su país de origen puede (y a menudo lo hace) cobrar una tarifa en el destino. Tampoco podemos aceptar el rechazo de esa tarifa después de que el envío haya salido de nuestra fábrica, ni ofrecer un reembolso por devolución. Su país de origen exigirá que Graduación pague la tarifa antes de recibir el artículo devuelto, y Graduación no puede pagar esa tarifa. Si realiza un pedido desde el extranjero, debe pagar cualquier tarifa de importación y aranceles que cobre su país de origen o, de lo contrario, abandonar el artículo o no recibir ningún reembolso.
Tarifas de Envío
Para obtener las tarifas de envío, agregue sus productos al carrito de compras y consulte las tarifas de envío a su destino.
Seguimiento de su Pedido
Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento. Por favor, espere de 1 a 2 días para actualizar el número de seguimiento.